Privacidade no YouBio

Quem atende seu pedido

Para dados ligados a um atendimento, procure o estabelecimento identificado na página em que você agendou. Ele administra seu cadastro, sua agenda e as informações do atendimento. A identificação jurídica e o contato global do responsável por esta instalação ainda precisam ser informados pelo operador; não presumimos uma empresa ou um endereço que não foram cadastrados.

Contato global de privacidade: ainda não informado. Utilize o contato do estabelecimento para pedidos relativos aos seus atendimentos.

Dados utilizados e finalidade

O agendamento utiliza nome, telefone, e-mail opcional, serviço, profissional, data e horário. O painel pode manter histórico de visitas, anotações e contatos fornecidos pelo estabelecimento. Esses dados servem para organizar e prestar o atendimento. A confirmação de consentimento feita no formulário fica registrada com data e versão do texto.

Quando habilitados, pagamentos geram registros de valor, situação e referência do provedor. O checkout PIX utiliza o e-mail informado para a cobrança. Códigos de verificação de telefone são temporários; o banco guarda o resumo criptográfico do código, tentativas e validade, não o código em texto aberto.

Mensagens, integrações e acesso

O estabelecimento e os usuários autorizados de sua equipe acessam os dados necessários à operação. Se configurados, provedores de pagamento e de comunicação recebem os dados necessários à cobrança ou ao envio de mensagens. O sistema oferece integrações com Mercado Pago, WhatsApp, e-mail, Telegram e Viber; a disponibilidade depende da configuração de cada instalação e negócio. Um provedor aceitar um envio não significa que a mensagem já foi entregue.

Links de redes sociais, mapas e WhatsApp abrem serviços externos, com suas próprias condições de privacidade. A autenticação do painel utiliza cookies de sessão. O navegador pode guardar temporariamente o andamento do agendamento para permitir sua retomada; em dispositivos compartilhados, evite deixar uma sessão aberta.

Cookies e estatísticas opcionais da página pública

Quando o estabelecimento habilita a coleta e você aceita, usamos estatísticas de primeira parte: os eventos são enviados ao próprio YouBio, sem um rastreador de publicidade de terceiros. Não são cookies de marketing. Recusar não impede consultar a página, abrir links ou agendar. O consentimento para estatísticas é separado da confirmação operacional do formulário de agendamento e pode ser alterado no botão “Preferências de cookies”, disponível no rodapé da página do estabelecimento.

Até o aceite, o navegador não cria o identificador opcional de sessão nem envia eventos de navegação. Após aceitar, a coleta pode incluir visualizações da página e de blocos, cliques por identificador de card ou categoria de ação, abertura e etapas do agendamento, tempo ativo em primeiro plano e faixas de rolagem. A confirmação de reserva é registrada pelo servidor somente após a criação real; abrir o formulário ou concluir uma tela de pagamento não equivale a uma nova reserva.

São dados pseudônimos: as estimativas de visitantes e sessões representam navegadores que consentiram, não pessoas identificadas nem todos os acessos. São usados um cookie de preferência protegido contra leitura por JavaScript e um identificador de sessão temporário, separado por estabelecimento e renovado após 30 minutos. A preferência pode durar até 180 dias. Para sincronizar recusa entre abas, o navegador pode guardar somente a escolha, a versão e seu estado de salvamento no armazenamento local necessário; isso não é um identificador de visitante entre estabelecimentos.

A atribuição limita-se ao hostname de origem e a marcadores de campanha restritos, sem endereços completos, caminhos ou parâmetros livres. Idioma, fuso e faixa de tamanho da tela podem compor o relatório. Não enviamos conteúdo digitado, nome, telefone, e-mail ou texto de formulários para analytics. O banco de estatísticas não armazena IP bruto, coordenadas, GPS ou User-Agent completo, e não usamos fingerprint para reconhecer o dispositivo.

Depois da verificação do consentimento, o servidor pode consultar uma base local DB-IP para estimar país, região e cidade a partir do IP da conexão, sem enviar esse IP a um serviço externo de geolocalização. A localização é aproximada; VPNs, redes móveis e intermediários podem torná-la incorreta ou indisponível. Fonte: IP Geolocation by DB-IP.

Os relatórios consultam uma janela máxima de 90 dias. Há uma rotina de limpeza física de eventos antigos, cuja execução e eventual atraso dependem da operação do servidor; isso não é uma promessa de eliminação exata no limite da janela. Retirar o consentimento interrompe novas coletas neste navegador, descarta a fila local e remove o identificador opcional da sessão; não apaga automaticamente eventos anteriores. Se não for possível salvar a recusa no servidor, a coleta local continua interrompida e a página permite tentar novamente.

Esta adição não faz coleta histórica retroativa, não acompanha sua navegação em outros sites e não observa o que você faz nos serviços externos abertos por um link. Nenhum mecanismo garante a entrega de todos os eventos: recusas, bloqueadores e falhas de rede limitam as estatísticas. Para conhecer as orientações da autoridade brasileira, consulte o Guia orientativo sobre cookies e proteção de dados pessoais da ANPD.

Pedidos sobre seus dados

Para pedir acesso, correção ou exclusão, use o contato do estabelecimento. O fluxo de exclusão disponível nesta instalação verifica o telefone por código no WhatsApp, quando o envio está configurado, e cria um protocolo para análise. Sem essa integração, a página informa a indisponibilidade e apresenta o contato do negócio. O e-mail opcional não é prova de identidade e não é utilizado para escolher o cadastro a anonimizar.

O que a anonimização faz — e o que preserva

Após revisão e confirmação explícita do proprietário, a ferramenta remove nome e contatos do cadastro associado ao telefone verificado, aniversário, etiquetas, notas do cadastro e dos agendamentos e o destinatário nos registros de uso do WhatsApp. Não apaga agendamentos, valores, transações ou o registro estrutural de consentimento. Esses registros permanecem associados a um identificador interno.

Arquivos, documentos, cópias de segurança, comprovantes e registros mantidos em provedores externos não são apagados por essa ação. O responsável precisa avaliar separadamente o que deve ser eliminado ou mantido, por qual motivo e por quanto tempo. Esta instalação não define um prazo universal de retenção. A exclusão pode admitir hipóteses de conservação previstas em lei; consulte a orientação oficial sobre direitos dos titulares na ANPD.

Segurança e atualização

O sistema separa o acesso por estabelecimento, exige sessão para o painel e restringe a resolução de pedidos ao proprietário. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Se perceber acesso indevido ou informação incorreta, comunique o responsável pelo estabelecimento e, quando informado, o canal global acima. Mudanças na operação devem ser acompanhadas da atualização deste texto pelo responsável.